實業(yè)公司召開“服務提升年”行動動員會暨昌圖服務區(qū)標準化現(xiàn)場會

       為全面貫徹集團工作部署要求，堅決落實“一個服務區(qū)既是一個窗口單位，又是一個經(jīng)營項目”的發(fā)展理念，扎實推進公司2025年經(jīng)營工作會議關于“服務提升年”各項任務安排，4月17日，實業(yè)公司在昌圖服務區(qū)召開“服務提升年”行動動員會暨昌圖服務區(qū)標準化現(xiàn)場會，會議緊扣“三提升、兩優(yōu)化”核心任務，以服務質(zhì)量提質(zhì)升級為主線，錨定“標準統(tǒng)一、示范引領、全域覆蓋”目標，全面推進服務區(qū)標準化建設，切實提升服務供給質(zhì)量。公司領導班子成員，各子、分公司和本部各部門負責人及相關人員參加會議。

　　昌圖服務區(qū)活動現(xiàn)場，與會人員圍繞物業(yè)人員早班會及交接班流程、保潔及秩序維護標準、司機之家服務提升、經(jīng)營業(yè)態(tài)標準建設等方面進行了細致的學習觀摩。在觀摩過程中，大家深切感受到昌圖服務區(qū)在標準化建設方面所取得的顯著成效。隨后召開“服務提升年”動員會，會議由公司黨委副書記、總經(jīng)理戴鵬飛主持。會上，鐵嶺、鞍山、錦州分公司就服務區(qū)日常運營管理進行了經(jīng)驗分享；副總經(jīng)理臧浩深入解讀《路域環(huán)境提升方案》與《服務提升年行動方案》；黨委書記、董事長叢永強作總結(jié)部署。

　　叢永強要求：一要提高政治站位，把握發(fā)展機遇。要深刻認識“三提升兩優(yōu)化”活動在服務區(qū)轉(zhuǎn)型升級中的戰(zhàn)略意義。全體員工要以高度的政治自覺和行動自覺，將服務提升作為踐行國企擔當?shù)闹匾ナ郑鲃尤谌胄掳l(fā)展格局，以服務創(chuàng)新?lián)屨际袌鱿葯C，以品質(zhì)升級打造核心競爭力。二要強化責任擔當，帶頭推動落實。各負責人作為服務區(qū)工作核心，要以身作則、靠前指揮，親抓部署與落實。深入一線，敏銳洞察并快速解決問題，保障每項措施落地。注重與員工交流，激發(fā)全員積極性，營造齊心協(xié)力、共促服務提升的良好氛圍?。三要健全監(jiān)督機制，確保工作實效。公司將以“服務提升年”為契機，完善全域全程監(jiān)督考核體系。運用動態(tài)檢查、專項督查、用戶評價等，對服務規(guī)范、環(huán)境管理等核心指標常態(tài)化監(jiān)測。完善激勵約束機制，表彰優(yōu)者、督促弱者，形成良性循環(huán)。推動成果轉(zhuǎn)化，固化機制，保障服務提升見效，助力服務區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。四要加強協(xié)作交流，凝聚發(fā)展合力。服務提升離不開全省服務區(qū)協(xié)同。各服務區(qū)應強化橫向交流，定期分享經(jīng)驗、相互學習。公司將全力提供資金、政策、技術支持。全體干部員工要心齊勁足，擰成一股繩，共同推動服務區(qū)工作突破創(chuàng)新，邁向更高發(fā)展臺階。

　　通過此次“服務提升年”活動的開展，進一步明確了全省服務區(qū)標準化建設目標，并以此為契機，推進服務區(qū)服務標準再夯實、服務創(chuàng)新再突破、服務品牌再提升，確保服務提升年行動高標準實施、高質(zhì)量落實。