實業公司召開五一假期服務保障工作部署會議

　　4月28日，為全面貫徹落實省交通運輸廳和集團關于五一假期服務保障任務的要求部署，全面做好服務區五一假期“保安全、保暢通、保服務”的工作任務，提升服務區服務供給質量，著力打造人民滿意、社會認可、政府放心的高速公路服務區，充分展示我省高速公路優良窗口形象，實業公司召開2025年五一期間服務區服務保障工作調度視頻會議，公司黨委書記、董事長叢永強出席會議并講話，黨委副書記、董事、總經理戴鵬飛主持會議。各子、分公司，本部各部門、事業部負責人參加會議。

　　會上，管理中心通報綜合大檢查結果；公司班子成員就服務保障工作提出相關要求。

　　叢永強對五一假日期間服務保障工作進行部署、提出要求，一是要認真對照大檢查存在的問題，按期落實整改，嚴格對照“路域環境提升”活動方案內容，強化日常工作監督，細化管理責任，著力提升服務區服務質量。二是要進一步強化加油、停車、充電引導，保障車輛有序入場、按位停放，合理利用場區空間，暢通加油通道，重點加強危化品運輸車輛安全停放，做好車輛信息登記。三是要嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，加強值班值宿管理。遇到突發事件要快速反應、有效處置，嚴格落實突發事件信息報告工作要求，暢通信息報送和聯絡渠道，做好信息報送工作。四是做好輿情防范化解工作，執行首問首訴責任制，遵照投訴處理流程，及時解決問題，杜絕發生二次投訴事件。五是強化非自主經營管理服務區監管，相關單位要進一步發揮監督管理作用，加強與盤錦、沈陽服務區溝通協調，及時傳達宣貫公司管理要求、規章制度，定期組織開展監督檢查并進行問題整改跟蹤，引導非自主經營服務區提升服務質量，維護公司品牌形象。

　　下一步，實業公司將不斷強化假期服務保障能力，從細壓實責任、從實優化服務，全力護航五一假期出行高峰，著力提升服務區服務品質，筑牢安全屏障，以國企擔當擦亮高速公路“窗口名片”。